“终于能正常排水了，雨天也不用担心污水倒灌了！”近日，五里店南里小区居民王阿姨望着家中恢复通畅的下水道长舒一口气。这场困扰小区2000余户居民的排水危机，在街道、排水集团、物业等多部门的持续攻坚下终于得以化解。

“家里卫生间下水道出现反水现象”“小区路面排水不通畅”……5月份强降雨过后，五里店南里小区居民诉求陆续汇总到街道城管办。城管办迅速响应，第一时间联动辖区物业启动排查，初步判断为小区通往市政管网的主管道堵塞。

“必须尽快找到堵点，一边抽水一边排查，全力维护居民正常生活，减少财产损失。”为精准定位堵塞点，城管办当即协调排水集团四分公司安排专业人员开展地毯式排查，检测人员逐一检查小区内管井，最终在五里店南路一处平房院内发现“病灶”，院内污水管线因地基沉降发生塌陷，大量砂石涌入管道形成堵点，导致小区污水难以排出。

然而，堵点的处置却面临复杂局面，由于这段管线横跨多个单位管辖区域，产权归属存在交叉重叠，初期协调中出现沟通壁垒，抢修工作的推进一度受阻。“居民等不起，必须马上拿出方案！”城管办立即牵头召开现场协调会，在排水集团技术专家的建议下，一套“抽水减压+塌陷清掏+顶管施工”的抢险方案迅速敲定。

方案确定后，施工机械连夜进场，排水车紧急作业，工人穿着厚重的防水服下到4米深的管井内，争分夺秒清理堵塞的砂石杂物。施工期间，团队不仅要克服地下管线交错、作业空间极度狭窄等技术挑战，还要进行持续的抽水作业，保证抢修期间居民生活不受影响。当最后一节顶管成功接入原有管网，检测井内的水位肉眼可见地迅速下降，现场响起施工人员自发的掌声。“街道和施工团队顶着酷暑给咱办实事，这效率没得挑！”居民李阿姨忍不住连连称赞。

“这类涉及多头管理、产权交叉的复杂问题，单靠某一家力量很难快速解决，街道牵头搭建的协同平台，让专业力量真正拧成了一股绳。”排水集团现场负责人路士成感慨道。如今，五里店南里小区2000余户居民的生活回归正轨，这场攻坚行动不仅疏通了堵塞的管道，更串联起街道、专业单位与物业的协作链条，各方以“民忧”为哨，通过跨部门高效联动，共同守护着居民日常生活的顺畅运转，让民生保障在每一次响应中更显温度。

未来，五里店街道将持续聚焦民生实事，推动建立长效巡查与快速响应机制。同时，进一步强化部门协同联动能力，拓宽居民诉求反馈渠道，努力将问题解决在萌芽状态，变被动应急为主动治理，不断提升精细化治理水平。

来源：丰台五里店，微丰向（原新丰台）整理，转载请注来源；文章内容仅为传递信息，文中内容和观点不代表本公众号立场，目的仅在于为大家的思考和研究提供资料，不构成投资建议或政策依据。

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